Invista no atendimento sem esquecer a empatia
Quando falamos em atendimento ao cliente, logo pensamos em automatização, mobile e tecnologias que possam aperfeiçoar os processos. Nos últimos anos, tivemos uma grande evolução nos sistemas disponibilizados no mercado, e os clientes sentiram essa diferença no dia a dia. Porém, ao focar tanto na tecnologia, as empresas não devem esquecer-se de um fator fundamental: […]
