Por que fazer cobrança pelo WhatsApp?
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação barata e muito popular. Qualquer aparelho de celular com acesso à Internet, por mais simples que seja, já vai ser capaz de enviar mensagens de texto pelo WhatsApp ou até mesmo enviar mensagem de áudio ou fazer chamadas pelo próprio WhatsApp. Em maio de 2017 o próprio WhatsApp […]
Setor de cobranças é cada vez mais digital
Por Alexandre Azzoni, diretor da CallFlex Sistemas De acordo com estudo da Gartner, até 2020 85% dos atendimentos serão virtuais. No setor de cobrança isso não é diferente. A automação hoje é a junção de necessidade e realidade. A aliança entre o digital, a automação e o autosserviço é o que vem movendo o setor […]
Qual o meio mais efetivo de comunicação na cobrança?
O ano de 2016 reserva um grande desafio para o Brasil. Com o desemprego chegando a 11,4 milhões de pessoas e a inadimplência a 60 milhões, o processo de recuperação de crédito requer uma estratégia diferenciada. Afinal, o valor total da dívida chega a R$ 256 bilhões e o maior desejo de quem está devendo […]
