Setor de cobranças é cada vez mais digital
Por Alexandre Azzoni, diretor da CallFlex Sistemas De acordo com estudo da Gartner, até 2020 85% dos atendimentos serão virtuais. No setor de cobrança isso não é diferente. A automação hoje é a junção de necessidade e realidade. A aliança entre o digital, a automação e o autosserviço é o que vem movendo o setor […]
